Skip to content

Politique de confidentialité

VEGE France By ECP S.A.S est une société immatriculée en Lyon sous le numéro RCS LYON : 822 889 085 00012.

Vue d’ensemble

Le maintien de la sécurité de vos données est d’une importance capitale pour nous et nous nous engageons à respecter votre droit à la vie privée. Le présent avis, qui s’applique notamment et sans restriction à l’utilisation du site web et des sous-domaines de : WWW.VEGE-FRANCE.COM (“notre site web”), vous fournit des informations sur:

  • Comment nous utilisons vos données
  • Quelles sont les données personnelles que nous recueillons
  • Avec qui nous partageons vos données
  • La manière dont nous garantissons le respect de votre vie privée
  • Vos droits concernant vos données personnelles

Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679, le cas échéant, le “GDPR”), et de la Directive de l’UE sur la protection des données (Directive 95/46/CE), le contrôleur des données est VEGE BY ECP France.

Les informations que nous pouvons recueillir auprès de vous

Bien que les détails précis des informations personnelles collectées varient en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous recueillons les informations, nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant:

  • Les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires sur nos pages de médias sociaux ou sur notre site web. Il s’agit notamment des informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre site web, de la souscription à notre service, de l’achat de biens, de l’affichage de matériel ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec notre site web.
  • Si vous nous contactez par téléphone, par courrier électronique ou autrement et que cette information est fournie volontairement, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance.

Les utilisations faites des informations

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante:

  • Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez accepté d’être contacté à ces fins.
  • Exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous. Par exemple, nous transmettons vos coordonnées à notre société de messagerie qui peut vous contacter pour confirmer la livraison de votre commande.
  • Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons uniquement par voie électronique pour vous fournir des informations sur les biens et services que nous proposons.
  • Si vous êtes un nouveau client, nous vous contacterons par voie électronique.
  • Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter en cas d’avis urgent de sécurité ou de rappel de produits à vous communiquer lorsque nous pensons raisonnablement que le traitement de vos informations personnelles permettra d’éviter ou de réduire tout préjudice personnel à votre égard. Il est dans votre intérêt vital que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière.

Liens avec des tiers

Notre site web peut comporter des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

La divulgation de vos informations

Afin de mettre certains services à votre disposition, il se peut que nous devions partager vos données personnelles avec des tiers.

  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à:
    • tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre holding ultime et ses filiales
    • nos prestataires de services de confiance agissant en notre nom qui fournissent des services tels que : hébergement web, analyse et intégration web, service clientèle, chat et billetterie web, traitement des commandes, analyse des données y compris la personnalisation des données, fourniture d’infrastructures, données de marketing par courriel, sites de révision de nos services, services d’audit et autres services leur permettant de fournir des services;
    • notre société de messagerie qui livre vos commandes;
    • les fournisseurs tiers qui gèrent notre plate-forme de paiement sécurisé et le traitement des cartes de crédit.
    • Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
  • Si VEGE MOTEURS S.A. vend en grande partie tous ses actifs ou est acquise par un tiers, auquel cas les données personnelles qu’elle détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
  • Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou de fourniture et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de VEGE MOTEURS S.A., de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations dans le but de protéger contre la fraude et de réduire les risques de crédit.

Transferts internationaux

Il est nécessaire que nous partagions vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Cela est dû au fait que notre établissement est situé en dehors de l’EEE. Nous garantissons que le transfert sera conforme aux lois de protection des données pertinentes, y compris la GDPR.

Comment protégeons-nous vos données

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles et nous employons un certain nombre de mesures de sécurité telles que:

  • Contrôler et auditer nos fournisseurs de services pour s’assurer qu’ils disposent d’un niveau de protection adéquat, comme l’exige la norme PCI DSS ;
  • Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Pour les utilisateurs enregistrés, lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec personne.

Nous utilisons des mesures raisonnables, organisationnelles, techniques et administratives pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

Base juridique pour le traitement de vos données personnelles

Les données personnelles que vous nous fournissez afin d’acheter des biens et les autres données personnelles générées pour les accords transactionnels sont traitées comme elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat avec vous.

Toutes les autres données personnelles sont traitées dans notre intérêt légitime (comme indiqué ci-dessous) et pour respecter nos obligations légales.

En général, nous nous appuyons uniquement sur le consentement:

  • Pour contacter (et permettre à des tiers sélectionnés de contacter) de nouveaux clients par des moyens électroniques.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nos intérêts légitimes

La base juridique normale pour le traitement des données des clients est qu’il est nécessaire pour nos intérêts légitimes, notamment.

  • la vente et la fourniture de biens et de services à nos clients ;
  • protéger les clients, les employés et les autres personnes et préserver leur sécurité, leur santé et leur bien-être ;
  • la promotion, le marketing et la publicité de nos produits et services ;
  • l’envoi de communications promotionnelles qui sont pertinentes et adaptées aux clients individuels ;
  • comprendre le comportement, les activités, les préférences et les besoins de nos clients ;
  • se conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
  • la prévention, les enquêtes et la détection des crimes, des fraudes ou des comportements antisociaux et la poursuite des délinquants, y compris la collaboration avec les services répressifs ;
  • gérer les contacts avec les clients, les demandes de renseignements, les plaintes ou les litiges
  • la gestion des réclamations d’assurance des clients ;
  • nous protéger, ainsi que nos employés et nos clients, en prenant les mesures juridiques appropriées contre les tiers qui ont commis des actes criminels ou qui ne respectent pas leurs obligations légales à notre égard ;
  • traiter efficacement toute réclamation légale ou mesure d’exécution réglementaire prise à notre encontre ;
  • remplir nos devoirs envers nos clients, collègues, actionnaires et autres parties prenantes.

Vos droits

À tout moment pendant que nous sommes en possession ou que nous traitons vos données personnelles, vous, la personne concernée, avez les droits suivants :

  • Droit d’accès – vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Right of rectification – you have a right to correct data that we hold about you that is inaccurate or incomplete.
  • Droit d’être oublié – dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons sur vous soient effacées de nos dossiers.
  • Droit de restriction du traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent pour avoir le droit de restreindre le traitement.
  • Droit de portabilité – vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation.
  • Right to object – you have the right to object to certain types of processing such as direct marketing.
  • Right to object to automated processing, including profiling – you also have the right not to be subject to the legal effects of automated processing or profiling.
  • Droit de recours : si nous refusons votre demande au titre du droit d’accès, nous vous en indiquerons les raisons. Vous avez le droit de vous plaindre comme indiqué ci-dessous dans la section “Contact”

Toutes les demandes ci-dessus seront transmises au cas où un tiers serait impliqué dans le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à VEGE MOTEURS S.A., par l’un des moyens indiqués ci-dessous.

Notre site web peut, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leur propre politique de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de rapport.

Nos procédures de gestion de la conservation des données consistent à conserver les données des clients pendant 7 ans pour soutenir la garantie de certaines de nos pièces.

Nous prendrons des mesures raisonnables en vertu de l’article 17 du GDPR pour répondre aux demandes des personnes concernées.

Modifications de notre avis sur la protection de la vie privée

Toute modification que nous pourrions apporter à l’avenir à notre déclaration de confidentialité sera affichée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique.

Contact

Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos données personnelles auxquelles nous n’avons pas répondu ici, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants.

Envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante: ventes@vege-france.com